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Sinistres et situations d'urgence

En cas d'urgence composez le 911

Pour signaler une urgence municipale communiquez avec la Municipalité 24h/24 7 jours sur 7 au 450 883-2264 et faites le 1

Les situations d’urgence peuvent survenir à tout moment et sans grand avertissement. Soyez prêt. Avec un peu de préparation, vous pouvez réagir rapidement pour vous aider et aider les autres. Établissez un plan d’urgence pour votre domicile et préparez une trousse d’urgence.

Faire son plan familial d'urgence

En cas de sinistre ou de catastrophe naturelle, les équipes de secours pourraient tarder à arriver dans votre quartier. Vous êtes donc le premier responsable de votre sécurité. La meilleure façon de vous préparer est d’élaborer un plan familial d’urgence :

  • Ayez chez vous en tout temps une trousse d'urgence qui contient les articles essentiels pour subvenir aux besoins de première nécessité de votre famille pendant 3 jours.
  • Dressez une liste de coordonnées des personnes à joindre en cas d'urgence – membres de votre famille, garderie, école, municipalité, etc.
  • Faites le plan d’évacuation de votre maison, convenez d’un lieu de rassemblement et procédez à des exercices d’évacuation. Si vous habitez un immeuble avec un ascenseur, utilisez les marches en cas d’urgence et même lors de vos exercices d’évacuation.
  • Assurez-vous de savoir comment couper l'eau, l'électricité et le gaz, s'il y a lieu.
  • Planifiez un itinéraire pour quitter votre quartier en cas d’évacuation. Prévoyez un deuxième trajet au cas où des routes seraient impraticables.
  • Faites l’inventaire de vos biens, avec preuves d'achat, photos ou bandes vidéo. Conservez ces documents et une copie de vos polices d'assurance habitation et automobile à l'extérieur de votre domicile en lieu sûr, au bureau par exemple.
  • Communiquez avec votre assureur afin de vérifier la couverture de votre assurance habitation . La majorité des contrats d’assurance couvre les dommages causés par des catastrophes naturelles comme la grêle, la foudre, les tempêtes de vent ou les tornades.

Préparer sa trousse d’urgence pour la maison

Ayez en tout temps à la maison une trousse d’urgence (sac à dos ou bac) contenant les articles nécessaires pour permettre à votre famille de subsister pendant les 3 premiers jours d’un sinistre. Placez votre trousse d'urgence dans un endroit facilement accessible. Vérifiez son contenu chaque année et remplacez les piles et les réserves d'eau au besoin.

Voici les 7 articles essentiels à avoir dans votre trousse d'urgence :

  • Eau potable (6 litres par personne);
  • Nourriture non périssable (pour au moins 3 jours);
  • Ouvre-boîte manuel;
  • Radio à piles — piles de rechange;
  • Lampe frontale ou de poche — piles de rechange ou lampe à manivelle;
  • Briquet ou allumettes et chandelles;
  • Trousse de premiers soins — antiseptiques, analgésiques, bandages adhésifs, compresses de gaze stériles, ciseaux, etc.;

Si vous devez quitter votre maison 

Selon la gravité de la situation, votre municipalité peut vous demander d'évacuer votre maison ou de rester chez vous pour votre sécurité. Si les autorités vous demandent de quitter immédiatement, suivez les consignes diffusées par votre municipalité.

Si vous n'avez pas reçu de consigne d'évacuation de la part des autorités, il vous revient de décider de quitter votre maison ou d'y demeurer pendant le sinistre.

Avant de partir, prenez avec vous les articles essentiels pour vous et chacun des membres de votre famille :

  • médicaments obtenus par prescription;
  • articles pour l’hygiène;
  • vêtements de rechange;
  • couvertures;
  • argent;
  • pièces d’identité;
  • clés de voiture et de maison;
  • lait, biberons et couches pour bébé;
  • appareils électroniques et accessoires servant à leur branchement;
  • articles nécessaires au bien-être des personnes ayant des besoins particuliers.

Mettez vos animaux de compagnie en sécurité.

Verrouillez les portes de votre domicile.

Coupez le gaz uniquement si on l'exige, puisque seule la compagnie peut le rétablir, ce qui peut prendre un certain temps.

Évitez de vous déplacer à pied ou en véhicule sur des chaussées inondées.  Si vous devez utiliser un véhicule, conduisez prudemment et n'hésitez pas à l'abandonner si le moteur s’arrête brusquement. 

Avant de vous déplacer, vérifiez l’état des routes  dans le site Québec 511 ou par téléphone, au 511.

Empruntez le parcours indiqué par votre municipalité.

Informez vos proches et la municipalité de l’endroit où vous comptez trouver refuge.

Se préparer à une urgence en voiture

En cas de panne, d'accident ou simplement pour affronter l'hiver, ayez une trousse de secours  pour la voiture.

Si vous êtes coincé dans votre véhicule :

  • Signalez votre situation en appelant le 911;
  • Restez calme et demeurez dans votre voiture;
  • Allumez vos feux de détresse;
  • Économisez la batterie de votre voiture en alternant l’utilisation de la lumière, du chauffage et de la radio;
  • S’il fait noir, allumez la lumière intérieure du véhicule afin d’être visible pour les secouristes;
  • Bougez pour activer votre circulation sanguine et pour éviter de vous endormir;
  • Soyez attentif aux symptômes d’hypothermie.

Si vous devez allumer le moteur pour conserver la chaleur dans le véhicule, évitez une intoxication au monoxyde de carbone en suivant les règles suivantes :

  • Assurez-vous que la neige ne bouche pas le tuyau d’échappement;
  • Ouvrez légèrement la fenêtre du côté opposé au vent avant d’allumer le moteur;
  • Faites tourner le moteur de votre voiture durant une dizaine de minutes par période de 30 minutes.

Outils pour vous aider en cas de sinistre ou de situation d'urgence

Pour en savoir plus, consultez le site Web du ministère de la Sécurité publique

En cas d'urgence composez le 911

Pour signaler une urgence municipale communiquez avec la Municipalité 24h/24 7 jours sur 7 au 450 883-2264 et faites le 1